Redação

A Black Friday, marcada oficialmente para esta sexta-feira (28), mobiliza o comércio físico e digital em Cuiabá. Para garantir que os consumidores façam compras seguras e não caiam em fraudes, o Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) Municipal ampliou, nesta semana, as ações de orientação e fiscalização.

Segundo o órgão, o período de grandes promoções também é o momento em que mais aumentam as tentativas de golpes digitais, maquiagem de preços e anúncios irregulares. Por isso, a recomendação é redobrar a atenção antes de concluir qualquer compra.

Entre os cuidados essenciais indicados pelo Procon estão:

• acompanhar o histórico de preços para identificar falsos descontos;

• verificar se o site é seguro, com “https://” e cadeado no navegador;

• evitar links enviados por WhatsApp ou perfis que imitam grandes varejistas;

• confirmar nome e dados do destinatário antes de pagar via Pix ou boleto;

• ler prazo de entrega, valor do frete e política de devolução.

A secretária-adjunta do Procon, Mariana Almeida Borges, reforça que analisar preços com antecedência ainda é a forma mais eficiente de escapar da “Black Fraude”. A elevação artificial de valores nas semanas que antecedem a promoção continua sendo uma das práticas irregulares mais comuns detectadas pelo órgão.

As fraudes virtuais, segundo o Procon, seguem como uma das principais preocupações em 2025. Sites falsos, perfis clonados e links fraudulentos têm se multiplicado. Pequenas alterações no endereço eletrônico, como letras trocadas ou duplicadas, devem ser vistas como alertas imediatos. O órgão também chama atenção para golpes envolvendo Pix e boletos, especialmente devido à rapidez das transações.

Para compras pela internet, o Procon lembra que o consumidor tem direito ao arrependimento: são sete dias após o recebimento do produto para desistir da compra, independentemente do motivo. Já para brinquedos e eletrônicos, é fundamental verificar certificações, rótulos e instruções em português.

Além da prevenção a golpes, o Procon reforça a necessidade de consumo consciente, já que o fim do ano costuma ser um período de aumento no endividamento das famílias. As equipes do órgão permanecem disponíveis para atender reclamações e orientar consumidores durante todo o período promocional, sobretudo nos dias de maior movimento da Black Friday.